CHÍNH SÁCH BẢO MẬT, KHIẾU NẠI VÀ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – THINFRESH

Chào mừng bạn đến với ThinFresh. Khi sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây.

PHẦN 1: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (TERMS OF SERVICE)

1. Vai trò của ThinFresh

ThinFresh là nền tảng cung cấp thông tin, đánh giá và tiếp thị liên kết (affiliate marketing). Chúng tôi không trực tiếp bán hàng, không lưu kho và không thực hiện quy trình giao nhận. Mọi giao dịch mua sắm của bạn được thực hiện trên nền tảng của bên thứ ba (Shopee, Lazada, Tiki, website nhãn hàng…).

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên ThinFresh bao gồm bài viết, hình ảnh tự thiết kế, logo và video đều thuộc bản quyền của Hộ Kinh Doanh ThinFresh. Bạn không được phép sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

3. Từ chối trách nhiệm (Disclaimer)

• Thông tin sản phẩm: Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhất. Tuy nhiên, giá cả, khuyến mãi và tình trạng hàng hóa có thể thay đổi bởi bên bán mà không báo trước. ThinFresh không chịu trách nhiệm nếu có sự sai lệch giữa thông tin tại đây và thông tin tại trang thanh toán của đối tác.
• Trách nhiệm sản phẩm: ThinFresh không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành hoặc các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm mà bạn mua từ bên thứ ba qua link liên kết của chúng tôi.

PHẦN 2: CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

ThinFresh thu thập thông tin nhằm cung cấp khuyến mãi, tư vấn sản phẩm và gửi bản tin (newsletter) qua các form đăng ký tự nguyện. Thông tin thu thập gồm: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.

2. Phạm vi và thời gian sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng nội bộ để gửi ưu đãi từ đối tác và cải thiện chất lượng nội dung. Chúng tôi lưu trữ thông tin cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi ngừng hoạt động tiếp thị.

3. Cam kết bảo mật

• Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu ý: Khi bạn chuyển sang trang của đối tác (Shopee, Lazada…), thông tin cá nhân và thanh toán lúc này sẽ do đối tác quản lý theo chính sách riêng của họ.

PHẦN 3: CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Phạm vi tiếp nhận khiếu nại

Chúng tôi tiếp nhận khiếu nại liên quan đến: Nội dung thông tin không chính xác trên website ThinFresh, vi phạm bảo mật thông tin, hoặc lỗi kỹ thuật (link hỏng). Lưu ý: Với khiếu nại về hàng hóa (hỏng, lỗi, giao chậm), chúng tôi sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin liên hệ của người bán để bạn làm việc trực tiếp với họ.

2. Quy trình xử lý

• Bước 1: Gửi email về thinfreshvn@gmail.com kèm mô tả vấn đề.
• Bước 2: ThinFresh xác nhận tiếp nhận trong vòng 02 ngày làm việc.
• Bước 3: Phản hồi hướng giải quyết trong vòng 03 – 07 ngày làm việc tùy thuộc vào tính chất vụ việc.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Đơn vị: Hộ Kinh Doanh ThinFresh
• Email: thinfreshvn@gmail.com
• Lĩnh vực: Tiếp thị liên kết và quảng bá sản phẩm tiêu dùng.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật theo quy định pháp luật.